tk999 a বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
tk999 a ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে tk999 a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে tk999 a-র সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সেবা ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। উভয় নথিই একসাথে আমাদের সেবার আইনি ভিত্তি তৈরি করে।
কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
tk999 a দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও KYC-তে |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন আইডি | ডিপোজিট/উইথড্রে |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট বার্তা, অভিযোগ | সাপোর্ট নেওয়ার সময় |
tk999 a কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ আছে:
মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে আমাদের সাপোর্টে জানান, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব।
tk999 a আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
tk999 a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করে না:
নিশ্চয়তা: tk999 a কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৬ মাস |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর |
| কুকি তথ্য | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত |
tk999 a-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করবে না।
tk999 a-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তবে সেটি সম্পর্কে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
tk999 a কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:
আপনার পরিচিত কোনো নাবালক tk999 a ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে tk999 a এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।